Termos de Uso e Políticas

A loja é operada pela WePa Bebidas & Alimentos, fabricante dos licores premium D'Ouro. As vendas são realizadas exclusivamente pelo site, com entrega em todo o território nacional.

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Ao comprar, você declara ser maior de idade. É obrigatória a presença de uma pessoa maior de 18 anos, com documento, para receber a entrega; caso contrário a encomenda retorna e novos custos de envio podem ser cobrados. Beba com moderação.

• O pedido só é confirmado após a confirmação do pagamento pelo gateway. Preços, promoções e frete podem mudar até a finalização da compra.
• Pix: prazo de 15 minutos para pagamento. Cartão de crédito: 24 horas. Sem o pagamento no prazo, o pedido é cancelado e excluído automaticamente, sem nenhuma cobrança ativa.
• Boleto: vencimento em até 3 dias úteis, com compensação de 1 a 2 dias úteis. Não sendo pago, o pedido é cancelado.
• A loja não armazena dados de cartão: o processamento é feito por gateway de pagamento certificado.

O frete é calculado pelo CEP, com prazo informado antes da finalização. Dependendo da distância, a loja pode assumir o custo e o frete sai grátis. Pedidos aprovados são despachados em até 2 dias úteis, com código de rastreio enviado por e-mail.

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como esta loja on-line) você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data da compra ou do recebimento do produto, o que ocorrer por último, sem precisar justificar o motivo.

• Pedido ainda não pago: o cancelamento é imediato pela própria loja, na página do pedido, e a cobrança é anulada.
• Pedido já pago: o cancelamento é solicitado pela página do pedido e a conversa segue pelo WhatsApp do atendimento, onde combinamos a devolução.
• Logística reversa: exercido o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, o custo da devolução é da loja. Enviamos a etiqueta ou agendamos a coleta e o produto retorna ao nosso estoque.
• Estorno: os valores pagos, inclusive o frete, são devolvidos integralmente e corrigidos, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto. Pix e boleto são estornados na conta indicada; cartão de crédito é estornado pela administradora, podendo aparecer na fatura seguinte.
• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem e o lacre originais. Bebidas com o lacre rompido, por segurança sanitária, só são aceitas em caso de defeito ou avaria.

Produtos avariados no transporte ou com defeito são substituídos sem custo. Comunique em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Para vícios aparentes, o prazo legal é de 30 dias (produtos não duráveis), conforme o artigo 26 do CDC.

• Coletamos apenas os dados necessários para processar o pedido: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega, além de métricas anônimas de navegação.
• Os dados são compartilhados somente com o gateway de pagamento, as transportadoras e o nosso sistema de gestão, para executar a compra.
• Não vendemos dados pessoais. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelos nossos canais de atendimento, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).
• Utilizamos cookies essenciais para carrinho, sessão e verificação de idade.

O conteúdo, as marcas e as imagens são de propriedade da WePa e não podem ser reproduzidos sem autorização. É proibido usar o site para fins ilícitos, revenda não autorizada ou fornecimento de bebida alcoólica a menores de 18 anos.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Dúvidas, solicitações de cancelamento e reclamações podem ser tratadas pelos canais de atendimento indicados no rodapé do site.